Европейский в Екатеринбурге

В конце декабря 2013 года попала в ДТП. В январе автосервис ЕВРОПЕЙСКИЙ (как звучит- то!!!) разобрав весь передок сделал осмотр,со всех сторон и ракурсов зафотографировали, выдали длинный список автозапчестей, работ и отправил на согласование со страховой компанией. 21 февраля они получили одобрение, заказ- наряд на ремонт по документам от 22 фераля, но на ремонт наша машина смогла попасть только 12 мая!!! То запчасти еще не пришли, то не все запчасти дошли, то мест нет... С 12 мая начинается самое интересное... При приеме машины СУПЕРмастер ДМИТРИЙ не выдал акт передачи машины ссылаясь на то что у него пока клиенты (которые был возмущены повышением цены ремонта на 10000 по неизвестным даже Дмитрию причинам), обещал выдать позже. Но мало того через 2 недели устав от Диминых "завтраков" о готовности машины мы поехали посмотреть на свою машинку. За 2 недели поменян был только капот, фара и болтался радиатор и все.. оказалось что запчастей не хватает, что- то не заказали, что-то ПОТЕРЯЛОСЬ!!! (это как интересно?). Но произошло чудо, после обращения с претензией в страховую, тут же все запчасти купились, все быстро поставилось и 7 июля счастливые поехали а машиной! Но счастье длилось не долго. Блок управления двигателем прикрутили как смогли, т.к. креплений целых у них не было. Заглушки на бампере нет (хотя в перечне авто запчастей имеется), защиты картера нет. Мало того все машины стоят открытые при открытых воротах!!! Дмитрий увидев нас рванул в магазин за антифризом, т.к. за месяц некогда было купить. На наши претензии отвечал грубо, хамил, потом вообще оборзел - давай насмехаться. В акте выполнения работ мы указали недостатки ремонта, отдали на подпись Дмитрию. Вместо подписания он спрятал оба экземпляра в ящик и отказался отдавать. Только под угрозой вызова полиции он отдал нам их не подписанными. Испытав жуткую нервотрепку мы ушли пешком.. На общие телефоны дозвониться не можем, т.к. сб-вс в автосервисе ВЫХОДНОЙ!!! Каким образом нам хотели выдать машину в выходной?