Ратэк в Екатеринбурге

То что творится в восточном филиале на пер. Промышленный, Б2 - ужас и мрак.

Начнем с того, что это заведение и филиалом то назвать сложно - прямо на складе установлена будочка, в которой происходит выдача и приемка товара. График работы с 09:00 до 18:00, что очень неудобно, учитывая пробки и расположение филиала. На выдаче и приемке стоит один работник.

Позавчера мужу отказались выдавать груз по причине того, что написал претензию о поврежденной упаковке. Это при том, что услуги он оплатил и в накладной о получении товара расписался. Пригрозили вызвать охрану и вышвырнуть на улицу, если начнет скандалить.

На след. утро вообще начался цирк с конями. По телефону, который указан у них, как телефон для клиентов, ответила наглая хамоватая тетка, которая начала со мной разборки. Сначала кидала трубку, а потом начала придираться к моему тону и т.п. В конце она обозвала меня ненормальной...
Региональный менеджер (не знаю зачем он вообще там нужен), покрывает своих работников. Не верит в то, что груз не выдали, не верит, что сотрудники хамло, не верит ни в одно наше слово. Смысл разговора свелся к тому, что я сама виновата, что повысила тон разговора.. Раз повысила, то тетка правильно сделала, что мне нахамила.
В итоге груз нам, все-таки, выдали, оскорбив прилюдно (прямо при других клиентах). Кладовщица требовала оплатить ей потраченное на нас время.
Вывод из всего этого - хамство и беспредел - корпоративная политика РАТЭКа.
Непонятно, почему при таком обилии нормальных ТК, у них до сих пор есть клиенты. Или как в том анекдоте - "Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус".

Никогда, ни при каких условиях не воспользуюсь больше услугами данной шараги.